隐私政策

1. 简介

欢迎使用我们的多模态 AI 创作平台。我们深知个人隐私对您的重要性，并承诺严格保护您的个人信息与创作资产安全。本《隐私政策》详细阐述了在您访问我们的网站、使用各项生成式 AI 服务（包括多模态智能体对话、文本生图、图像编辑、文本生视频、图生视频等）以及购买积分或订阅套餐时，我们如何收集、存储、使用和保护您的相关数据。

使用或继续使用我们的服务，即表示您已阅读并同意本《隐私政策》的全部内容。

2. 我们收集的信息

为了向您提供稳定、高效的 AI 创作与智能体交互服务，我们会收集以下几类必要信息：

1. 账户信息 —— 当您注册或登录账户时，我们会收集您的姓名、电子邮箱、用户头像以及认证凭据。
2. 生成提示词与上传素材 —— 当您发起 AI 生成或智能体对话请求时，我们会收集您提交的提示词文本、上传的参考图片、音频/视频素材、会话配置参数（如分辨率、画面比例、生成时长等），以及生成的最终媒体文件。
3. 订单与交易数据 —— 当您购买积分或订阅方案时，第三方合规支付合作方（如 Stripe）会收集并处理必要的账单信息。我们的服务器绝不留存您的完整银行卡卡号等敏感支付凭据。
4. 设备与使用日志 —— 我们会自动收集您的 IP 地址、浏览器类型、操作系统版本、访问时间戳、模型调用记录及交互技术日志，用于系统性能优化、安全风控与故障排查。
5. Cookie 与本地存储 —— 我们使用必要的 Cookie 和浏览器 LocalStorage 来维持登录状态、记住界面偏好设置（如模型选择与画幅设置）并保存临时草稿。

3. 我们如何使用这些信息

我们将收集到的信息严格用于以下合法且必要的目的：

• 提供与交付生成服务 —— 将您的提示词与输入素材传递至 AI 计算管线及底层模型，以驱动智能体对话并生成高品质图片与视频。
• 账户管理与积分计费 —— 维护您的账户状态、记录积分消耗流水、执行生成异常失败时的自动积分回滚，并管理订阅权益。
• 安全保障、合规风控与内容审核 —— 识别并防范自动化滥用、恶意攻击、欺诈行为以及违规内容生成。执行前置自动化过滤、后置多模态筛查与人工复核，受理并处置用户违规举报，并在涉及儿童性虐待与剥削（CSAM）或严重违法犯罪时依法保全记录并向监管和执法机构报案。
• 客户支持与沟通服务 —— 响应您的技术咨询与工单支持，向您发送关键的服务变动通知与系统安全提醒。
• 产品优化与算法调优 —— 分析汇总的使用趋势，持续优化模型响应速度、调度效率与界面交互体验。

4. AI 处理与第三方服务

为了提供先进的多模态生成式 AI 体验，我们接入了专业的 AI 计算与云端存储基础设施：

• 您的提示词和参考素材仅在执行特定生成任务时被加密传输至受信任的计算服务商（如 OpenAI、Anthropic、ApiMart、KIE、Fal、Replicate 等）。
• 我们要求合作伙伴遵循严格的数据保护标准，未经您主动授权，不得擅自将您的私有业务数据用于其公开基础模型的训练。
• 我们绝不出售您的个人数据或用户提交的原创资产给任何第三方。
• 未经您主动公开的私密创作与上传素材受到严格的权限隔离与对象存储加密保护，绝不对外公开展示。

5. 数据存储与保留周期

• 我们仅在为您提供服务所需的期限内或法律法规要求的时限内保留您的个人数据与账户信息。
• 生成的多媒体资产与上传的参考素材存储于企业级高可靠云存储（如 Cloudflare R2 / AWS S3）中。为保证资产的长期存档，建议您在生成完成后及时将作品下载至本地设备。

6. 数据安全保障

我们采用业界前沿的安全防护措施，包括全站 HTTPS/TLS 传输加密、强访问控制权限体系以及定期安全审查机制。尽管互联网环境下不存在绝对无漏洞的系统，我们将持续完善技术防护，全力防止您的数据遭受未授权访问、泄露或篡改。

7. 您的权利

根据适用法律法规，您对自己的个人信息享有完整的自主权利：

• 查阅与导出 —— 您有权查看并在媒体库与控制台中下载您的账户信息与生成资产。
• 更正与补充 —— 如发现个人资料有误，您可随时在账户设置中修改个人资料。
• 删除账户与数据 —— 您可以随时在界面中删除特定历史创作，或申请注销账户并清除相关的个人识别信息。

您可以通过账户设置面板直接行使上述权利，或通过网站提供的官方渠道与我们取得联系。

8. 政策更新

我们可能会根据产品功能迭代、法律法规变化适时修订本《隐私政策》。重大变更发生时，我们将在本页面更新“最近更新”日期或通过站内消息提示。若您在政策更新后继续使用本服务，即视为您已充分理解并接受修订后的政策内容。

9. 联系我们

如果您对本《隐私政策》或数据处理有任何疑问、意见或投诉，请通过网站公布的官方支持邮箱 support@shipany.ai 与我们联系。